Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Stand: 19. Oktober 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Weldora.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Für Bestellungen in unserem Online-Shop gelten die folgenden Regelungen.

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen online geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist eindeutig über Ihren Entschluss informieren.

Kontakt:

Weldora
Fredie Hoffmann
Blumenstraße 99
99092 Erfurt
Deutschland

E-Mail: support@weldora.de
Telefon: +49 242185437

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

2. Rücksendung

Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurücksenden.

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@weldora.de, um die Rücksendung zu organisieren.

Bitte bewahren Sie den Versandnachweis der Rücksendung auf.

3. Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde bei einem regulären Widerruf, sofern er vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurde.

Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@weldora.de, damit wir eine geeignete Lösung finden können.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

4. Erstattung

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich gegebenenfalls angefallener Standardlieferkosten unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Zustand der Ware

Bitte behandeln Sie die Ware während der Prüfung und Rücksendung sorgfältig.

Sie müssen nur für einen Wertverlust aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

6. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben von dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie unberührt.

7. Gesetzliche Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht nicht beziehungsweise kann unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen ausgeschlossen sein, insbesondere bei Waren, für die eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht gilt.

8. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden.

An:

Weldora
Fredie Hoffmann
Blumenstraße 99
99092 Erfurt
Deutschland

E-Mail: support@weldora.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am () / erhalten am ():

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

9. Kontakt

Für weitere Fragen zu einer Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter: